Privacyverklaring

Flowmize hecht waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze verklaring wordt uiteengezet welke persoonsgegevens Flowmize verwerkt, voor welke doeleinden en op welke grondslag, alsmede welke rechten u in dit verband kunt uitoefenen. Flowmize verwerkt niet meer gegevens dan noodzakelijk en handelt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Artikel 1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de in deze verklaring beschreven verwerkingen is:

Flowmize
Gevestigd te 's-Gravenzande, Nederland
KvK: 99399210
E-mail: info@flowmize.nl
Telefoon: 06 27907638

Flowmize is niet verplicht een functionaris voor gegevensbescherming aan te stellen en heeft dit niet gedaan. Voor vragen over privacy kunt u rechtstreeks contact opnemen via bovenstaande gegevens.

Artikel 2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Afhankelijk van uw contact met Flowmize kan het gaan om de volgende gegevens:

• Contactgegevens: uw naam, e-mailadres en telefoonnummer, wanneer u contact opneemt of een gesprek inplant.
• Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, functie en sector, voor zover relevant voor een offerte of opdracht.
• Correspondentie: de inhoud van uw e-mails, berichten en inzendingen via het contactformulier.
• Websitegebruik: indien u daarvoor toestemming geeft, statistieken over uw bezoek (zie Artikel 6). Daarnaast registreert de hostingpartij standaard technische loggegevens (IP-adres, browsertype en tijdstip) ten behoeve van de beveiliging en het correct functioneren van de website.

De quickscan op de website verwerkt uw antwoorden uitsluitend lokaal in uw eigen browser om het resultaat te tonen. Flowmize ontvangt deze antwoorden niet, tenzij u het resultaat zelf deelt.

Artikel 3. Doeleinden en grondslagen

Flowmize gebruikt uw gegevens uitsluitend voor de onderstaande doeleinden, telkens op de daarbij vermelde wettelijke grondslag:

• Het reageren op vragen en aanvragen (contact en contactformulier). Grondslag: gerechtvaardigd belang om met (potentiele) klanten te communiceren.
• Het opstellen van offertes en het uitvoeren van opdrachten. Grondslag: de uitvoering van een overeenkomst.
• Administratie en facturatie. Grondslag: een wettelijke verplichting (fiscale bewaarplicht).
• Het bijhouden van websitestatistieken. Grondslag: uw toestemming, die u te allen tijde kunt intrekken.

Het verstrekken van uw gegevens is niet wettelijk of contractueel verplicht. Verstrekt u deze niet, dan kan Flowmize mogelijk niet op uw vraag reageren, geen offerte uitbrengen of geen opdracht uitvoeren. Flowmize verkoopt of verhuurt uw gegevens nimmer en zet deze niet in voor advertentiedoeleinden.

Artikel 4. Bewaartermijnen

Flowmize bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Contactverzoeken zonder opdracht: maximaal 1 jaar na het laatste contact.
• Contactformulier-inzendingen: maximaal 1 jaar, of korter indien het verzoek eerder is afgehandeld.
• Klantgegevens en facturatie: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht van de Belastingdienst).
• Overige correspondentie en projectmateriaal: maximaal 2 jaar.
• Technische server-loggegevens: maximaal 30 dagen.

Artikel 5. Verstrekking aan derden

Flowmize deelt uw gegevens uitsluitend met dienstverleners die de werking van de website en de dienstverlening mogelijk maken. Met deze partijen sluit Flowmize, waar van toepassing, een verwerkersovereenkomst:

• Hostingpartij: levert en beveiligt de website.
• E-mailprovider: voor het ontvangen en versturen van de zakelijke e-mail.
• Formulierdienst: verzendt inzendingen van het contactformulier naar de inbox van Flowmize en slaat deze zelf niet op.
• PostHog: websitestatistieken, uitsluitend na uw toestemming, verwerkt op servers binnen de EU.

Flowmize draagt uw gegevens niet over naar landen buiten de Europese Economische Ruimte zonder dat daarvoor passende waarborgen gelden.

Artikel 6. Cookies en websitestatistieken

Flowmize plaatst uitsluitend analytische cookies van PostHog, en uitsluitend nadat u daarvoor via de cookiebanner toestemming hebt gegeven. Hiermee wordt gemeten hoe bezoekers de website gebruiken (bezochte pagina's, kliks, apparaattype en bij benadering uw locatie op basis van het IP-adres), met als doel de website te verbeteren. Flowmize plaatst geen marketing- of socialmediacookies.

Indien u weigert, wordt er niets op uw apparaat opgeslagen. Uw keuze wordt lokaal in uw browser bewaard. Wenst u een gegeven toestemming in te trekken of opnieuw te verlenen, dan kunt u de cookies en lokale opslag van deze website in uw browser wissen; bij uw volgende bezoek verschijnt de banner opnieuw.

Artikel 7. Geautomatiseerde besluitvorming

Flowmize neemt geen besluiten over u die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die rechtsgevolgen of vergelijkbare wezenlijke gevolgen voor u hebben. Er worden evenmin klantprofielen opgesteld voor marketingdoeleinden.

Artikel 8. Beveiliging

Flowmize treft passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en misbruik. De website functioneert volledig via een beveiligde HTTPS-verbinding en de toegang tot gegevens is beperkt tot degenen die deze nodig hebben voor de uitvoering van de opdracht.

Artikel 9. Uw rechten

U hebt het recht om:

• inzage te verzoeken in uw persoonsgegevens;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• uw gegevens te laten verwijderen, voor zover de wet dit toelaat;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang;
• uw gegevens te ontvangen in een gangbaar formaat (dataportabiliteit);
• een verleende toestemming te allen tijde in te trekken.

U kunt uw verzoek richten aan legal@flowmize.nl. Flowmize reageert binnen 30 dagen.

Artikel 10. Klachten

Bent u niet tevreden over de wijze waarop Flowmize met uw gegevens omgaat, neem dan eerst contact op via support@flowmize.nl. Daarnaast hebt u te allen tijde het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Artikel 11. Wijzigingen

Flowmize kan deze verklaring van tijd tot tijd aanpassen. De actuele versie is steeds op deze pagina beschikbaar, met vermelding van de versie bovenaan.