Privacyverklaring

Laatste update: 25 mei 2026  ·  Flowmize, KvK 99399210

Flowmize respecteert de privacy van iedereen die contact opneemt of de website bezoekt. In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom, en hoe we daarmee omgaan. We handelen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie is verantwoordelijk?

Flowmize
Kyan Frazer
Westland, Nederland
KvK: 99399210
E-mail: info@flowmize.nl
Telefoon: 06 27907638

2. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor de dienstverlening:

  • Contactgegevens: naam, e-mailadres en telefoonnummer, wanneer je contact opneemt of een gesprek inplant.
  • Bedrijfsinformatie: bedrijfsnaam, functietitel en sector, voor zover relevant voor een offerte of intake.
  • Correspondentie: de inhoud van e-mails of berichten die je ons stuurt, inclusief inzendingen via het contactformulier op de website.
  • Quickscan-antwoorden: de keuzes die je maakt in de quickscan op de website. Deze worden alleen lokaal in jouw browser verwerkt om het resultaat te tonen en niet automatisch naar ons verstuurd, tenzij je het resultaat zelf met ons deelt.
  • Websitegebruik: we plaatsen geen analytics- of tracking-cookies. De website laadt lettertypen via Google Fonts (fonts.googleapis.com / fonts.gstatic.com); daarbij kan jouw IP-adres bij Google bekend worden voor het serveren van de fonts. De hosting-server (Vercel) registreert standaard technische loggegevens (IP-adres, browser, tijdstip) voor beveiliging en performance. Geen van deze data wordt gebruikt voor profilering of marketing.

3. Waarvoor gebruiken we ze?

  • Om te reageren op vragen, contactformulier-inzendingen en aanvragen.
  • Om offertes op te stellen en opdrachten uit te voeren.
  • Om wettelijke verplichtingen na te komen (o.a. belastingadministratie).

We verkopen, verhuren of delen je gegevens niet met derden voor commerciele doeleinden.

4. Grondslag voor verwerking

De verwerking is gebaseerd op:

  • Uitvoering van een overeenkomst: voor klantgegevens die nodig zijn om de opdracht te voltooien.
  • Gerechtvaardigd belang: voor het beantwoorden van algemene vragen van potentiele klanten en het verwerken van contactformulier-inzendingen.
  • Wettelijke verplichting: voor factuurgegevens die we zeven jaar moeten bewaren conform de belastingwet.

5. Bewaartermijnen

  • Contactverzoeken zonder opdracht: maximaal 1 jaar na laatste contact, daarna verwijderd.
  • Contactformulier-inzendingen: maximaal 1 jaar, of tot het verzoek is afgehandeld als dat eerder is.
  • Klantgegevens en factuuradministratie: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht Belastingdienst).
  • Overige correspondentie (offerte-traject zonder opdracht, projectmateriaal): maximaal 2 jaar.
  • Server-loggegevens: maximaal 30 dagen.

6. Verwerkers en derden

Voor de uitvoering van onze diensten en de werking van de website schakelen we de volgende derde partijen in. Met hen zijn waar nodig verwerkersovereenkomsten afgesloten:

  • Vercel Inc.: hosting van de website (servers in de EU waar mogelijk).
  • Google Ireland Ltd.: levering van Google Fonts (alleen lettertype-bestanden, geen tracking).
  • Microsoft / e-mailprovider: voor inkomende en uitgaande e-mailcorrespondentie.
  • Web3Forms: doorgifte van contactformulier-inzendingen naar onze inbox. Inzendingen worden niet opgeslagen door Web3Forms.

We dragen geen persoonsgegevens over buiten de Europese Economische Ruimte zonder dat daarvoor passende waarborgen gelden.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te vragen in je persoonsgegevens.
  • Onjuiste gegevens te laten corrigeren.
  • Je gegevens te laten verwijderen, voor zover de wet dat toelaat.
  • De verwerking van je gegevens te laten beperken.
  • Bezwaar te maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.
  • Je gegevens te ontvangen in een gangbaar formaat (dataportabiliteit).
  • Een eerder gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Stuur een verzoek naar info@flowmize.nl. We reageren binnen 30 dagen.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen tegen verlies, onbevoegde toegang of misbruik. De website maakt gebruik van HTTPS. Communicatie verloopt via beveiligde e-mail. Toegang tot klantgegevens is beperkt tot wie deze nodig heeft voor de uitvoering van de opdracht.

9. Cookies

Deze website plaatst geen tracking- of analytics-cookies. Er worden ook geen marketing- of social-cookies geladen. Er is daarom geen cookiebanner. Mocht dit in de toekomst veranderen, dan vragen we daarvoor expliciet toestemming.

10. Klachten

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op via info@flowmize.nl. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste update bovenaan.